शिकायतकर्ता से वार्ता के पश्चात उसके संतुष्ट होने पर ही निस्तारण आख्या करें अपलोड- अविनाश।
मैनपुरी 20 फरवरी, 2024- जिलाधिकारी अविनाश कृष्ण सिंह ने संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील करहल में जान-शिकायतें सुनने के उपरांत उपस्थित अधिकारियों को आदेशित करते हुए कहा कि जन-शिकायतों के निस्तारण में किसी भी दशा में लापरवाही न बरती जाए, शिकायतों का समयबद्ध, गुणवत्तापरक निराकरण प्रत्येक विभाग के कार्यालयाध्यक्ष की जिम्मेदारी है, यदि किसी भी स्तर पर कोताही, लापरवाही बरती गई तो जिम्मेदारी निर्धारित कर प्रभावी कार्यवाही होगी। उन्होंने कहा कि पुलिस, राजस्व विभाग के अधिकारी, कर्मचारी भूमि संबंधी विवादों पर पैनी नजर रखें, भूमि पर अनाधिकृत कब्जों की शिकायतों पर तत्काल मौके पर जाकर प्रभावी कार्यवाही करें, भूमि पर जबरन कब्जा करने वालों को चिन्हित कर उनके विरुद्ध प्रभावी कार्यवाही की जाए साथ ही अनाधिकृत कब्जे तत्काल हटवाये जाएं, एक बार कब्जा हटवाने के बाद यदि किसी के द्वारा पुनः कब्जा किया जाए तो उसके विरुद्ध एफ.आई.आर. दर्ज कराई जाए। उन्होने कहा कि सरकारी अधिकारी, कर्मचारी आमजन को राहत प्रदान करने की दिशा में कार्य करें, किसी भी दशा में आमजन का शोषण न हो, शिकायतकर्ता को गंभीरता से सुना जाये और तत्काल उसकी समस्या का निदान कर उसे राहत उपलब्ध करायी जाये, किसी भी फरियादी को कार्यालय के बार-बार चक्कर न लगाने पड़ें।
श्री सिंह ने कहा कि भूमि विवाद से संबंधित शिकायतों का राजस्व, पुलिस विभाग के अधिकारी, कर्मचारी मौके पर जाकर समस्या का निदान करायें, मौके पर उपस्थित दोनों पक्षों के साथ-साथ 02 अन्य व्यक्तियों से कृत कार्यवाही पर हस्ताक्षर करना सुनिश्चित करें, दबंगई, गुंडई, शासकीय कार्य में व्यवधान डालने वाले व्यक्तियों को भारी मुचलके में पाबन्द किया जाए, संपूर्ण समाधान दिवस पर प्राप्त शिकायतों का संबंधित अधिकारी समयबद्ध, गुणवत्तापरक निस्तारण करें, निस्तारण अख्या अपलोड करने से पूर्व शिकायतकर्ता से अवश्य बात करें, फरियादी के संतुष्ट होने के उपरांत ही निस्तारण आख्या अपलोड की जाए, सुनिश्चित किया जाये कि शासन से किसी भी दशा में किसी भी शिकायती प्रार्थना पत्र पर असंतुष्ट फीडबैक न मिले। उन्होने कहा कि कोई भी शिकायत डिफाल्टर की श्रेणी में न हो, सभी शिकायतों का समय से निस्तारण कर फरियादी को राहत प्रदान की जाए, किसी भी विभाग में कोई शिकायती प्रार्थना पत्र बेवजह लंबित न रखा जाए, यदि शिकायत का निस्तारण निर्धारित समय-सीमा में न हो सके तो टिप्पणी अंकित कर प्रार्थना पत्र को वापस किया जाए।
आज आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील करहल के दूर-दराज ग्रामीण अंचलों से आए 46 फरियादियों ने अपने शिकायती प्रार्थना पत्र जिलाधिकारी के सम्मुख प्रस्तुत किए, जिसमें से 08 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर फरियादियों को तत्काल राहत प्रदान की, ग्राम फर्दपुर नि. बृजराज, देशराज, मुन्नालाल, रामनिवास, हाकिम, श्रीकृष्ण, राजेश, आशाराम, मेहंदी, रघुनन्दन ने खाता संख्या-438 की पैमाइश के बाद भी भूमि पर दबंगों द्वारा किये गये अनाधिकृत कब्जे को हटवाने, अंडनी नि. आदिराम ने गाटा संख्या 583 में गलत रकवे को दुरूस्त कराये जाने, नगला अनूप नि. मुनीषा देवी ने सौरभ द्वारा गाली-गलौच व मारपीट किये जाने, ग्राम टूडनी नि. रविन्द सिंह ने इंडिया मार्का हेडपंप को क्षतिग्रस्त करने वाले के विरूद्ध कार्यवाही करने, खराब हेडपंप को ठीक कराने, ग्राम मदरावली नि. महेश चन्द्र ने गाटा संख्या-362 की पुनः पैमाइश कराये जाने, किशनपुर नि. मदनलाल ने फर्जी अमल दरामद निरस्त कराने, मढ़ापुर नि. रूबी ने प्रधानमंत्री आवास योजना में लाभान्वित कराये जाने की मॉग अपने शिकायती प्र्रार्थना पत्रों के माध्यम से की, जिन्हें सम्बन्धित अधिकारियों को पृष्ठाकिंत कर निर्धारित समय सीमा में निस्तारण हेतु उपलब्ध कराया।
संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. आर.सी. गुप्ता, उप जिलाधिकारी करहल नीरज कुमार द्विवेदी, क्षेत्राधिकारी करहल संतोष कुमार, प्रभागीय निदेशक सामाजिक वानिकी संजय अग्रवाल, जिला विकास अधिकारी अजय कुमार, तहसीलदार कमल कुमार, अग्रणी जिला प्रबंधक अनिल प्रकाश तिवारी, जिला बेसिक शिक्षाधिकारी दीपिका गुप्ता, जिला कृषि अधिकारी डॉ. सूर्य प्रताप, जिला समाज कल्याण अधिकारी अशोक कुमार, जिला पूर्ति अधिकारी कयामुद्दीन अंसारी, उपायुक्त उद्योग उत्कर्ष चंद सहित अन्य संबंधित अधिकारी आदि उपस्थित रहे। (अंकित शुक्ला)